ESCHI PARA İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İşbu Para İade ve Değişim Politikası, Eschi markası adına yapılacak tüm alışverişler için geçerlidir. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilmektedir.

1. Genel Koşullar

1.1. Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim için başvuru yapılabilir.
1.2. İade/değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, hijyen kurallarına uygun ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
1.3. Faturası bulunmayan ürünlerde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.
1.4. İade/değişim talebi için müşterinin, sipariş numarasını belirterek [firma iletişim bilgileri] üzerinden başvurması gereklidir.

2. İade Şartları

2.1. İade edilmek istenen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun görülmesi halinde 7 iş günü içinde bedel iadesi yapılır.
2.2. İade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntem ile (kredi kartı/havale vb.) müşteriye aktarılır.
2.3. Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş, üzerinde kullanıcı hatası tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2.4. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade koşulları, kampanya şartlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Değişim Şartları

3.1. Değişim talebinde bulunan müşteri, istediği beden veya modelin stoklarda bulunması halinde değişim hakkına sahiptir.
3.2. Değişim işlemleri için kargo ücreti; ilk değişimde firmamız tarafından, sonraki değişim taleplerinde müşteri tarafından karşılanır.
3.3. Değişim için gönderilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekir.

4. İstisnalar

4.1. Hijyen gereği çorap, tabanlık, aksesuar gibi ürünlerin iade veya değişimi kabul edilmemektedir.
4.2. Özel üretim/taleple hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

5. İletişim Bilgileri

Eschi
Adres: Topçular Mahellesi Rami Kışla Caddesi Topçular İşmerkezi No:70 İçkapı No:377 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: 0545 787 34 09
E-posta: [email protected]
Web: https://eschi.com.tr/